這是我的錯(cuò)
　　
　　有一段時(shí)間，余世維在大陸非常火。他的培訓(xùn)課程一度成為眾多企業(yè)追捧的對象。在他眾多的演講中，他最常說的一句話就是：這是我的錯(cuò)。這句話，在他年輕的時(shí)候，讓他快速成長，并成為公司的管理者。任何時(shí)候，擔(dān)當(dāng)總會(huì)給自己帶來機(jī)會(huì)。
　　
　　請給我一個(gè)理由
　　
　　我的一位朋友從澳大利亞回來創(chuàng)業(yè)。他最常的說一句話是：請給我一個(gè)理由。所以，他的團(tuán)隊(duì)，給他匯報(bào)工作的時(shí)候，總會(huì)做好足夠的準(zhǔn)備。他不是一個(gè)被結(jié)論左右的人，總會(huì)認(rèn)真地聽你說出背后的理由和依據(jù)。這樣的問話，會(huì)讓大家在平日的工作中，有一個(gè)提醒，那就是凡事都有邏輯，善于找到源頭，善于把事情退回到原始的狀態(tài)。
　　
　　好，你來負(fù)責(zé)此事
　　
　　陳總是一個(gè)實(shí)業(yè)家，企業(yè)做的風(fēng)生水起。很多人問他的秘訣是什么，他脫口而出的是：讓勤于思考和善于提出解決方案的人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。從他的員工口中，可以得到印證。大家最為熟悉的他的口頭禪就是：“好，你來負(fù)責(zé)此事。”看上去，是一個(gè)決定，其實(shí)更是一種信任和鼓勵(lì)。
　　
　　很想聽聽你的想法
　　
　　傾聽是溝通的捷徑。很多時(shí)候，只要你多問一句，可能對方就能給你一個(gè)滿意的答案。只是太多時(shí)候，我們總習(xí)慣打斷別人的說話，給出一個(gè)自己認(rèn)為重要的結(jié)論。尤其是在與團(tuán)隊(duì)或者客戶的溝通中，多聽聽對方的想法，對問題的完善和解決會(huì)很有幫助，甚至是事半功倍。
　　
　　這是我們的機(jī)會(huì)
　　
　　很多時(shí)候，我們總會(huì)問：這個(gè)事情為什么找到我？言語間，有一種埋怨，甚至是倒霉的心態(tài)。其實(shí)，當(dāng)事情找到你之前，可以找任何人。來到你面前，讓你去完成，這是難得的機(jī)會(huì)。在很多的企業(yè)，尤其是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，很多人都是身兼多職。如果事情找到你，要在內(nèi)心說一聲：這是我的機(jī)會(huì)。
　　
　　我們對手在干什么
　　
　　為一個(gè)事情，你可能挖空心思想了一個(gè)星期，可對手，已經(jīng)將其做到了極致。俗話說，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。最好的辦法就是多關(guān)注對手，向?qū)κ謱W(xué)習(xí)。在這個(gè)世界上，幾乎所有的冠軍，都是戰(zhàn)勝讓自己敬畏的亞軍，走上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的。了解對手，也是了解一個(gè)可能的自我；向?qū)κ謱W(xué)習(xí)的背后，更是為了超越對手。
　　
　　和優(yōu)秀的人在一塊，不僅僅是看他做的事情，更是看他在做事的時(shí)候形成的習(xí)慣，哪怕是一句口頭禪。只要細(xì)心琢磨，大有文章。