一、你們單位開展活動，你負責考勤工作，其中有兩名同事遲到，你記下了名字如實匯報給了領導，領導表揚了你，批評了他們。結果事后發現其實是你的手表不準，走快了，那兩名同事并沒有遲到，此時你怎么辦?

【參考答案】

無規矩不成方圓。考勤管理，是勞動紀律管理中非常重要的一項工作，也是使活動能規范、有序進行的重要保證。考勤管理發揮著考查工作態度、規范工作行為、保證活動進度的重要作用。作為考勤負責人，如果出現題目中的情況，我會做如下處理：

首先，高度負責，做好考勤工作。面對題目中我的手表過快的情況，我會嚴格吸取教訓，養成每日一查手表時間的好習慣，保證手表的時間準確性，避免再發生類似情況，造成對同事的不公平。同時，我依舊會保持高度負責的態度，保持良好心態做好考勤工作。

其次，匯報領導，承擔責任。在匯報每日考勤狀況之時，向領導說明情況，承認之前的失誤，并承擔相應的責任，保證以后不會再發生類似的失誤。

再次，主動道歉，及時處理。面對之前兩名同事被誤報的情況，我會及時取消誤報的消息，并對誤報遲到產生的不良記錄與懲罰予以消除，找恰當的時間，向兩位同事真誠道歉，并說明自己已經向領導及時說明了情況，將之前的不良記錄與懲罰進行了消除，希望獲得同事的諒解。

最后，自省自查，吸取教訓。所謂天下大事必作于細，天下難事必作于易。面對考勤工作這一細活、易活，我更應該保持高度的責任心，把握好細節問題，切不可再出現類似失誤。并吸取教訓，在以后的工作中，更加細心謹慎，認真負責地完成本職工作，切實做到精益求精。

二、2024年3月，河南某高校大二學生因欠巨額網絡貸款跳樓自殺，使當前名目繁多的“校園網貸”平臺推上輿論的風口浪尖。作為互聯網時代的一種金融創新，其野蠻發展背后存在的風險問題，引起了不少人的反思。對此，請談談你的看法?

【參考答案】

河南大二學生因欠巨額網貸自殺的悲劇給當前混亂無序、野蠻發展的校園網貸問題敲響了警鐘。幫助大學生樹立科學、合理消費觀的同時，又能規避借貸風險，切實發揮網絡借貸平臺雪中送炭、解燃眉之急的金融優勢，是我們亟待思考的問題。

校園網貸之所以野蠻生長、過度發展，一方面是因為信貸門檻過低。網上貸款程序簡單，憑學生證、身份證、聯絡人的手機號等就可以迅速在網貸平臺上得到幾千至上萬元的貸款。甚至“只要動動手指，0首付，萬元貸款，一分鐘到賬!”如此低的門檻、如此高的誘惑，對于社會經驗少、經濟還沒有獨立的大學生來講自然難以招架。

另一方面，缺乏合理的規范和監管。校園網貸平臺通常以低分期利率吸引學生，而一旦逾期償還欠款，需要支付的違約金費率相當高，且按日計算。結果違約金和利息，比借款本金還多，便與事實上的高利貸無異。這顯然屬于違法操作，再加上網絡平臺為放高利貸者提供了更加便捷的借貸渠道，而有關部門卻不嚴加監管、任其無序發展，促使借貸公司有恃無恐，把罪惡之手伸向在校大學生。

要想合理有序發展校園網貸，降低金融風險：

首先，加強立法與監管，提高準入門檻。對互聯網金融服務提供商的準入進行嚴格規定，對服務對象尤其是在校大學生借貸資格進行詳細的規范并嚴加核查。同時，嚴厲打擊“高利貸”這一違規操作，加強行業監管，督促行業自律，引導其針對大學生開展理性的互聯網金融服務，培養學生良好的消費習慣。

其次，建立政府、交易網站、網絡消費者三位一體的輿論監督體系，加強三者之間的有效溝通和相互交流，既大力推崇積極的網絡營銷行為，也讓非誠信行為得以曝光并得到應有的懲罰，為高校學生營造良好的互聯網金融環境。

再次，網絡平臺應嚴格履行對代理商的監管義務。當前大學生分期付款消費平臺所從事的業務并不局限于電子商務和網絡借貸，有些網絡平臺還存在著欺詐、缺乏風險提示、消費信息安全等問題。因此，網絡平臺需要加強對其所辦代理業務的監管，對其所辦業務的交易背景真實性、資金用途合規性進行嚴格的核查，防止出現代理商大規模套用客戶資料、套取信貸資金而產生的系統性風險。同時，政府部門也要對網絡平臺進行嚴格監管，如果網絡平臺沒有履行其對代理商的監管核查義務，代理商一旦出現違法違規行為，網絡平臺將負有連帶責任。

總之，政府的有效監管不能單靠某一部門，而需要公安、工商、金融監管等多部門聯合執法、綜合治理，才能取得理想的監管效果。

三、領導讓你在單位內部組織一次培訓，你怎么做?

【參考答案】

單位內部組織業務培訓，目的是讓大家以最快的速度熟悉工作內容與流程，快速進入工作狀態，進一步提高機關工作效率。因此，我會認真按照領導的指示，把本次業務培訓組織好。

首先，充分準備，制定方案。我根據此次培訓的目標和領導建議確定培訓的主題和流程，確定參加培訓的人員，并挑選一些有過相關培訓經驗的人員參與培訓的組織和策劃，邀請經驗豐富的專家、領導擔任培訓講師。培訓地點依據訓人員的數量來確定，人數較多，可以選擇單位的大會議室進行培訓。做好整個培訓項目所需經費的財政預算，報上級領導審批。審批獲準后，按方案執行。

其次，召開籌備會議，落實具體分工。將參與本次培訓組織與籌劃的工作人員，按小組為單位進行劃分。分為教學組、教務組、設備組、后勤組等各個工作小組，明確各小組分工并確定小組負責人。完成本次培訓的籌備工作后，發布通知，如期舉行培訓。

再次，劃分階段，嚴格培訓。此次業務培訓主要分為三個階段：單位業務總概述、工作業務理論學習、業務實操體驗。階段，在單位業務總概述階段，通過由單位領導講解單位獨特創新的業務總況，加之單位業務發展史的視頻播放，展現單位魅力風采，培養同事們的組織認同感，從而提高學習業務的積極性。第二階段，在業務理論學習階段，邀請專家，讓他們依據自己豐富的實踐經驗，以案例的形式對專業理論知識和專業實操技能進行生動有效的講解，提高參訓人員的理性認識;讓業務能手以自身實操經歷，讓大家進一步對專業技能實踐有更加清晰、感性的認識。第三階段，在業務實操體驗階段，通過前兩階段：專業理論的講授和實操技能的講解，讓參訓人員進行現場實踐操作，并讓專家和業務能手進行現場業務指導，使參訓人員熟練掌握專業實操技能。

最后，培訓考核，彌補不足。待培訓結束之后，對參訓人員進行理論與實操方面的考核，并將最終的考核成績納入績效考核范疇，寫好培訓工作總結，向領導匯報培訓效果。

四、基層性工作和研究性工作，你愿意從事哪項工作？

【參考答案】

1．對于我來說，我必須首先界定我的眼前目標和長遠目標，這樣才能有的放矢，更好地確立工作方向。

2．從我的專業理想和職業生涯規劃來說，我覺得我比較愿意、也比較適合從事研究性的工作。因為……（談自己的專業和自己的職業生涯規劃，以及自己為什么適合研究性工作）。

3．但是，凡事都不能一蹴而就，美好的愿景并不代表我現在能夠一步登天。我覺得就我目前的情況而言，是不能夠直接勝任研究性的工作的。我是個應屆大學畢業生，雖然具備扎實的理論知識，但是我的工作經驗、社會閱歷都不夠豐富，實際操作能力還有所欠缺，這對于我來說是目前最需要提高的，也是做好一切工作的根本。所以，我現在迫切需要從基層工作做起，在基層性工作中錘煉自己各方面的綜合素質，以便能夠適應今后更加復雜、更加專業的研究性工作。

4．綜上，我認為，研究性工作是我的工作方向，而基層性工作是我現在必須要經歷的基礎階段，對目前的我來說，是最重要的，也是我最愿意從事的。

五、如果你擬定了一個方案，你的處長不滿意，但是你的副局長卻非常滿意，你將如何辦？

【參考答案】

1．對于這個問題，我認識我的兩位領導出發點都是好的，都是為了讓工作更好地開展，是不存在根本分歧的。我會立足工作，盡力地處理好這件事。

2．首先，我會重新審視自己的方案，結合處長的意見，全面慎重地重新修正。兩位領導都是工作經驗豐富，處長既然不滿意，很可能就是我的方案中還存在漏洞，這種情況下，我會跟處長進行溝通，請他給予指導，帶著他的指導意見去重新修正自己的方案。我相信，經過了經驗豐富的處長的指導和有針對性的改進，我的方案一定會更完善，處長和副局長都會非常滿意。

3．其次，如果我的方案本身沒有什么明顯的漏洞，處長和副局長卻對我的方案存在比較明顯的分歧，我會找一個合適的機會，請處長和副局長都到場，從工作大局出發，開誠布公地就我的方案進行討論，我相信，兩位工作經驗豐富的領導一定能夠找出分歧所在并和我一起拿出最佳的方案來。

4．我相信，只要我們能夠從工作大局出發，本著求同存異的原則去討論方案，最終一定能夠得到一個圓滿的結果。

六、真題：您是市政府的工作人員，需要調查大學生村官的工作情況，面對基層群眾(農民)、基層工作人員分別作一個開場白。

【題型分析】情景模擬

【參考答案】

【第1句】：面對基層群眾(農民)：大叔大嬸，你們好!我是咱們市政府的小王。眼看著一年又快到頭了，今年的天兒不錯，家里收成還好吧?…… 聽說咱們這兒來了些大學生，到咱這兒當村官，不知道干的咋樣啊?……

【第2句】：面對基層工作人員：XX，你好!我是市政府的工作人員王XX(同時出示工作證)，這次來到這里，主要是想調查一下大學生村官的工作情況，希望得到你們的配合和協助。你們長期在基層工作，比較辛苦，對于大學生們在村里的工作情況也比較了解。知道你工作很忙，所以我會盡量抓緊時間……

七、真題：金無足赤，人無完人，您有什么缺點和不足?假如您被錄用，您將怎么克服您的缺點和不足?

【題型分析】自我認知

【參考答案】每一個人都有自己的缺點和不足，我也一樣。我認為我的缺點是有時候有點追求完美，這樣一來有可能會拖慢辦事的效率，偶爾也會給合作伙伴帶來壓力。有缺點和不足并不可怕，重要的是能夠改正缺點，彌補不足。我將從以下幾個方面加強學習，進行改正。

　　第一，擺正心態正確認識。在遇到每一項工作的時候，我都應該準確地把握工作實質、明確目標，在思想上做好充分準備。不能因為自己的喜好而偏離工作應有的方向和要求。

　　第二，制定工作計劃表。在開始每一項工作的時候，我都要制定好詳細的工作進度控制表，將每個階段的工作目標、內容以及時間詳細列好。在開展工作的時候嚴格按照計劃表進行，以免拖慢工作的進程。借此來養成好的工作習慣，以提高辦事效率。

　　第三，加強與同事合作。每一項工作都不可能是自己獨立一個人能夠做好的，都是需要和同事一起合作才能將其做到真正的完美。這就要求我要在以后的工作中，多多與同事交流，虛心向同事學習。

　　假如有幸我能夠通過此次考試，在以后的工作崗位上，我將嚴格要求自己，加強學習，發揚優點，改正缺點，竭盡所能做好領導交辦的每一項任務，做一名合格的事業單位。

八、真題：您作為單位的新進工作人員，領導讓您制定一份單位的規章制度，您對單位不熟悉，您將怎么辦?

【題型分析】適應能力

【參考答案】俗話說：“無規矩不成方圓”，好的規章制度能夠在保證單位良好工作秩序方面發揮積極的作用。領導將這項任務交予我完成，我一定會努力做好，我將從以下幾個方面入手，開展此項工作。

　　首先，我要請示領導，明白領導制定此規章制度的宗旨和意圖。鑒于我作為新進員工對工作單位還不熟悉，我會向同事進行詢問，翻查單位檔案，加深對單位的人員環境、工作環境的了解。另外，要廣泛收集單位同事的意見。我將采取問卷調查的方式進行意見收集，可以使用相關軟件來對收回的有效問卷進行信息處理和分析，切實了解員工的意見。此外我還要刻苦學習相關管理學知識，了解國家相關法律法規，為制定一份合理的單位規章制度做好充分的理論準備。

　　其次，在書寫規章制度時，要遵守國家法律法規的規定，制定出合法有效的規章制度。與此同時，我還要根據之前所整理的員工意見，兼顧單位的實際情況，制定一份合乎人情的規章制度。在規章制度雛形完成之后，還要讓單位同事對此發表自己的意見，在充分了解意見之后對其進行反復修改。與此同時，規章制度還要做到簡潔凝練，通俗易懂。在修訂好初稿之后交予領導審查，虛心接受領導的意見，對初稿進一步完善。

　　最后，在規章制度通過領導審批在單位實行之后，我仍需要向同事進行詢問，以了解規章制度的實踐狀況。通過這件事情，我要進行認真地總結，對自己的長處要繼續發揚，不足之處要彌補，為更好地完成下一項工作做好準備。

九、你的領導不重視你，你怎么辦?

【測評要素】人際關系處理能力。表面上是考察對領導的態度，其實是考察考生是否以自我為中心，是否有積極的工作態度。

【答案要點】

　　領導應該重視的是他的工作，同樣，我們應該重視的也是自己的工作。所以，領導不需要重視我。領導只需要履行他自己的職責，監督我們下屬的工作即可。

　　第一，從心理學和社會學的角度上看，我們內心深處都有被重視的的渴望。在生活上我們渴望更多的呵護，在工作上我們渴望優秀、渴望被別人承認。

　　第二， 想要被別人重視，自己首先要重視自己。如果渴望領導的重視，首先要想一下自己是否合格地完成了工作，是否高質量地完成了工作。如果自己的業績平平，還渴求領導的重視，無異于緣木求魚。如果自己業績尚可，受到部分同事或群眾認可，但認為領導不重視，則大半是心態問題。一個輕易對自己的工作質量或工作態度滿意的人，不會是一個高標準、嚴要求、盡職盡責的人。如果領導對自己不重視，要么是自己的工作質量不夠好，要么是領導對自己有著更高的要求。無論是哪種原因，都要求我們腳踏實地、務實勤懇。

　　第三，年輕人，在工作中，不缺乏干勁，不缺乏熱情，但缺乏的是堅韌不拔的態度和虛懷若谷的沉穩。常常想著領導不重視我，是浮躁的表現，是急功近利的表現。用這樣的心態去工作，很難保證工作不流于表面、流于浮夸，造成一些“形象工程”和“面子工程”。應該想的是怎么能讓工作完成得更好，怎么能讓來辦事的同事和群眾滿意度更高。重視了別人，重視了工作，才能得到別人的重視和認同。

十、單位要你組織5人進行為期三天的考察學習，你認為應該注重哪些方面?

【測評要素】組織協調能力

【答案要點】

　　要組織好這次考察學習活動，我認為應該注重以下幾個方面：

　　第一，要對這5個人進行合理組織和分工。

　　在確定考察小組后，我應該把五個人召集起來，確定我們在考察中每個人需要把握的重點內容。比如， 擅長管理的，應側重考察流程管理;技術人員應側重了解、研究兄弟單位的技術優勢;文秘行政工作人員，應該看看對方有什么好的經驗和方法值得吸收借鑒。做到有的放矢、有備而行。心中裝著問題、眼中才能看到問題、行動中才能解決問題。

　　第二，要注重事前的準備和方案匯報。

　　事前的準備是指在確定考察活動中，大家共同進行準備工作，學習需要事前了解的文件，探討需要注意的事項，查漏補缺。在基本方案出臺后，交由領導審批，讓領導給予指導，借此完善方案。

　　第三，要注重日程的制定與對接。時間有限，只有三天，為了爭取更高效率地開展考察學習，我們應該制定周密細致的時間表。在時間表草案制定出來后，與所要前去的考察學習單位進行對接，按對方的意見調整時間和流程安排，以方便對方接待工作的開展。對涉及到的人員預先進行聯絡，確保信息渠道的暢通。把自己單位方面的情況及時通知對方，便于對方開展工作。時間安排上，注意參觀與調研相結合、走訪與座談相結合。

　　第四，在考察活動中要認真、細心。

　　細心是指在工作方面，要具備良好的專業素養，看問題要看到本質，提問題要切中要害，想問題要想到關鍵。誠心是指要搞清考察學習的本質，要虛心地向對方學習，要誠心地感謝對方的指教。

　　第五，要注重經驗的總結與運用。

　　在考察學習后，要抓緊時間把心得整理出來，向上級領導匯報。在運用推廣建議方面，要注重聯系本單位的實際，具體問題具體分析，不生搬硬套才能取得最好的效果。

　　十一、“反腐敗，反腐敗，越反越腐敗”，你如何看?

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】

　　腐敗問題自古就存在，預防和懲治腐敗是我們黨長期以來堅定不移的治黨方針，對于題目中的話，本身就是錯誤的，是片面的。

　　第一，隨著反腐工作不斷深入，反腐力度不斷加大，反腐措施更加得力，一批貪官相繼“落馬”，而且還“拔出蘿卜帶出泥”，與之相關聯的腐敗分子也都被依法懲辦，群眾對此拍手稱快。從結果看，反腐斗爭戰果累累，數量上是有不少，但這并不意味著腐敗現象在增加，腐敗官員在增多。

　　第二，腐敗“越反越多”也有一種存在的可能，那就是反腐如果只是“雷聲大，雨點小，調子高，成效低”，那么風聲過后，腐敗分子就會有虛驚一場之感，就會覺得腐敗有驚無險。

　　第三，隨著反腐政策落實到位，黨員干部的思想覺悟在不斷地提升。隨著反腐敗機制創新、手段創新、力度加大，越來越多自以為隱藏得深、安全感強的腐敗分子紛紛落馬，全社會、全方位的權力監督機制和事后嚴懲措施正在不斷完善，貪官的數量大大減少。

　　因此，“越反越腐”的說法，于理不通，于情不符，是不正確的。

　十二、 某省事業單位公開招聘的200多個崗位中，70%的崗位都要求碩士以上學歷。對此談談你的看法。

【測評要素】綜合分析能力

　　某事業單位的本意是追求人員的高素質，這點是企業發展的根本，但是在吸收人才的過程中單純的以學歷作為評判，不免會讓很多素質較高能力出眾但是不具備碩士學位的人才流失。所以我認為企業追求人才的高素質是必然的，但是適當的“不拘一格降人才”也是需要的。

【答案要點】

　　第一，“企業即人”是西方企業管理界的一句名言。鄧小平同志也曾說過：“企業以‘質’為本，‘質’以人為本，企業的競爭歸根到底是人的競爭”。某事業單位招聘70%的崗位都要求碩士以上學歷，體現了對人才的渴望和認可。說明這個事業單位意識到人才是企業發展的根本。追求學歷只是該事業單位追求員工素質、選拔人才的一種方式。

　　第二，高素質人才代表著高生產力。在現代企業發展過程中，人的智力因素、文化水平對企業發展的作用日益突出，高素質人才是企業發展的動力，在企業發展中的作用變得愈加重要。但是在選拔人才的過程中應注重德才兼備的標準，高學歷僅是標準之一。

　　第三，高學歷不一定意味著高素質，企業應該適當的給那些沒有高學歷但是有真本領，高素質的人才以機會。因為高學歷只代表一種教育經歷，并不等于就是高素質，高能力。企業要發展需要的不是那一張紙，而是真正的人才。

　　因此我認為，在企業吸收人才的過程中，以學歷為門檻無可厚非，但是適當的“不拘一格降人才”也是企業發展所必需的。

　　十三、關于溝通，人們的等級不對等，怎樣交流?你在生活中是怎么與人交流的?

【測評要素】人際關系處理能力

【答案要點】

　　第一，人與人之間最寶貴的就是真誠和尊重。人與人之間不管地位有多懸殊，財富差異有多大，從人格和尊嚴上講，人與人是平等的。所以在溝通過程中，最寶貴的就是真誠，尊重。胡錦濤主席懷抱地震災區的孩子，這表達的就是真誠和尊重。人與人之間會因為地位、財富、工作、知識等等的不同而形成不對等，但是真誠和尊重是最起碼的做人準則。所以在溝通的過程中，不管怎樣的談話方式和談話策略，哪怕是工作上的談判，生活中的解決糾紛，真誠和尊重是必不可少的。所以人與人之間溝通，等級不是最主要的，最主要的是彼此真誠和尊重。

　　第二，我在生活中，不管是和上級領導溝通，還是和同事溝通，最起碼的原則就是真誠和尊重。我尊重上級領導的決定，在溝通的過程中即使有異議的地方我也會在尊重領導的前提下說出我自己的看法，和上級領導協商。如果領導認為是正確的，我會更加努力，如果領導認為我是錯的，我會尊重領導的決定，積極改正，踏實工作。在和同事溝通的過程中，我尊重同事，拿出我的真誠。

　　第三，我相信人與人是交心的，只要你真誠的付出，就會有真誠的對待。所以只有在最基本的溝通原則下，才能談到更好的溝通方式問題。生活中的溝通是時時刻刻發生著的行為，人與人不管是肢體語言還是動作的表達，都是溝通的一部分。所以只要你學會尊重對方，學會用你的真誠去溝通，配以良好的方式，你的溝通結果會是美好的，是成功的。

　十四、 有人說，世界上有三種人。第一種，先知先覺，能夠創造機會;第二種，善于抓住機會;第三種，既不能創造機會也不能把握機會。請問你是哪種人?

【測評要素】求職動機與擬任職位的匹配性

【答案要點】

　　第一，培根曾說過“善于識別與把握時機是極為重要的。在一切大事上，人在開始做事前要象千眼神那樣察知時機，而在進行時要象千手神那樣抓住時機。”

　　第二，我是一個普通的人，我不能每件事都去創造機會，但是在生活和工作中我會去尋找機會，為每一件事的成功做好鋪墊。當機會來臨的時候，我會主動抓住機會。西蒙說“機會對于不能利用它的人又有什么用呢?正如風只對于能利用它的人才是動力。”所以機會永遠是給有準備的人。如果你沒有準備，當機會來臨的時候，你還沒有反應，當機會消逝的時候你才發現原來機會曾經來過。生活中，工作中，我隨時做好準備，做一個能夠捕捉機會，能夠抓住機會的人。

　　第三我是一個平凡的人，不屬于每件事都先知先覺的人，也不屬于讓機會溜走的人。我相信機會永遠只給有準備的人。有些事沒有機會我會創造機會，當機會來臨的時候我會緊緊地抓住機會。因為我牢記：機會永遠是給有準備的人的。

十五、 現在事業單位報考很熱，有人說這是一種社會的退步，你怎么看?

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】

　　隨著我國社會經濟進入轉型期,在嚴峻的就業形勢下,不高的考試成本和相對公正的錄用程序使很多人將國家事業單位考試作為職業規劃的備選,而長期以來國家事業單位隊伍建設成效和明顯的比較優勢,也成為人們報考國家事業單位的主要考慮因素。

　　第一，事業單位錄用考試制度實施以來,應該說取得了很大成績,公開、平等、競爭、擇優的原則得到了較好貫徹,較為全面地向社會開放公共職位,吸納了大量的社會人才進入公共部門工作,事業單位隊伍的能力和效率得到了較為全面的提升,也正是這一改革成果使得事業單位職位成為眾多應屆畢業生和社會人才最為關心的職業選擇。

　　第二，近年來,由于就業壓力的增大,事業單位報考熱進一步升溫。特別是中央國家機關以及省市機關事業單位職位更深得求職者青睞,這主要與這些地區或部門在戶籍制度、生活條件、工作條件、薪酬水平、自我實現等方面所具有的比較優勢有關。

　　第三，事業單位這個社會崗位吸引了眾多的人才，但是由于報考公務的人大多數都是應屆畢業生，缺乏實際工作經驗和對基層工作了解不多，往往在工作過程當中會出現工作效率低下，工作執行不到位的現象。在擴大事業單位隊伍招收的情況下，國家在考試過程當中應當加大對人才的甄別力度，選出更加適合做事業單位的人才。

　　總之，現在很多人都在參加事業單位的考試，但是要給自身一個準確的定位，不能盲目的跟風，需要對自己的未來有一個很好的規劃，樹立一個符合自己的職業理想。